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Techniker Claim Management (a)

Baumer Germany GmbH & Co. KG
100%
Vertrieb Innendienst
ab sofort

Techniker Claim Management (a)

Herzlich willkommen!

An unserem neuen High-Tech Center Bodensee bauen wir den Bereich After Sales Service weiter aus. Ergreifen Sie die Chance, mit uns ein schlagkräftiges, kompetentes und kundennahes Team aufzustellen. In dieser vielseitigen Position sind Sie für die internationale Claim Bearbeitung zuständig. Dabei arbeiten Sie Hand in Hand mit den Bereichen Qualitätsmanagement, Vertrieb, Produktentwicklung und der Fertigung zusammen. Wir suchen Sie ab sofort als:

Das bewege ich

  • Sie sind der zentrale Claim-Ansprechpartner unserer internationalen, internen Sales Units und stehen dabei regelmäßigem in Austausch
  • Als Experte für die Produkte der Business Unit Motion Control führen Sie eigenständig professionelle Produkt- und Fehleranalysen durch
  • Sie wählen selbstständig geeignete Methoden zur Fehleranalyse (8-D Report, 5-Why, Ishikawa, etc.) und erstellen eine vollständige Claim-Dokumentation
  • Sie halten Ihre Analyse-Ergebnisse in technisch fundierten Serviceberichten fest und stellen diese in Deutsch und Englisch unseren Sales Units zur Verfügung
  • Sie erkennen Claims mit Eskalationspotential oder Serienfehlern und stoßen eigenständig den Eskalationsprozess an

Was es dazu braucht

  • Sehr gut abgeschlossene technische Berufsausbildung (wie z.B. Mechatroniker, Elektroniker etc.) sowie eine entsprechende Weiterqualifizierung als Techniker oder eine vergleichbare Weiterbildung
  • Berufserfahrung im Servicebereich oder in der Entwicklung sind von Vorteil
  • Gutes Vorstellungsvermögen für mechatronische Systeme und fundierte Kenntnisse in der Elektro- sowie Messtechnik
  • Sie haben die Motivation Fehler bis auf ihren Root-Cause zu ergründen
  • Sie verfügen über eine hohen Kunden- und Serviceorientierung 
  • Sie erkennen die wirtschaftliche Bedeutung von Reparatur- und Servicedienstleistungen und verstehen die Wichtigkeit sowie deren Auswirkung beim Kunden
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse für die Kommunikation im Team runden Ihr Profil ab

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Keine fünf Minuten und die Unterlagen sind bei uns.
Wir freuen uns darauf, sie zu studieren!

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Informationen zur Bewerbung

Fragen zur Bewerbung?

Julia Brucker HR Business Partner & Bereich Young Talent
+49 7771 6474 1312
Profil von Julia Brucker

Vorteile

Infrastruktur
Ausstattung
Wir sorgen dafür, dass das «Drumherum» stimmt.
An unserem Standort gibt es gratis Parkplätze, Garderoben mit Duschmöglichkeiten, vergünstigte Bekleidung und weitere Vorzüge.
Verpflegung
Wie heisst es in Deutschland so schön? Mahlzeit!
Wir sorgen für eine kostengünstige, gute Verpflegung, besondere Angebote bei Nachtschicht und für das Zwischendurch gibt es Früchte und Mineralwasser.
Work Life Balance
Familie
Wir wissen, dass es mehr gibt als die Arbeit.
Darum unterstützen wir Familien und gestalten Arbeitszeiten möglichst flexibel. Und ganz wichtig: Auch unvorhergesehene Vorfälle und schwere Zeiten haben bei uns Platz.
Events
Innovation können wir. Feiern auch.
An unseren legendären Sommerfesten oder den gemeinsamen Weihnachtsfeiern zum Beispiel. Oder bei unseren Teamausflügen. Und auch bei Sport-Events sind wir ziemlich gut im Rennen.
Fürsorge & Prämien
Wir sagen Danke.
Sei es für die langjährige Firmentreue oder besonderes Engagement bei Job-Empfehlungen nach aussen. Wir schätzen besonderen Einsatz und geben Etwas zurück.
Gesundheit
Gesundheit ist das Wichtigste Gut.
Darum haben wir hohe Standards bei der Arbeitssicherheit und unterstützen unsere Mitarbeitenden mit Gesundheitsangeboten dabei, fit und gesund zu bleiben.
Sozialleistungen
Sicher ist sicher.
Wir unterstützen unsere Mitarbeitenden mit attraktiven Konditionen für Pension, Unfall und Sonderurlaub.
Young Talent
Mit uns ins Berufsleben starten, macht Sinn. Und Spass.
Wir statten unsere Fachkräfte von Morgen mit einer Top-Ausbildung aus. Daneben gibt es aber auch andere Erfahrungen, die man am besten macht, wenn man jung ist. Gemeinsame Lager mit verschiedenen Sport- und Gruppenaktivitäten zum Beispiel.
Wissen & Lernen
Horizont erweitern? Da gehen wir gerne mit.
Neben Sprachkursen bieten wir je nach Berufsfeld firmenspezifische Weiterbildungen an. Und damit die eine Hand weiss, was die andere tut, ermöglichen wir Einsätze in anderen Arbeitsbereichen.

Arbeitsort

Standort-Insights Stockach

Erstaunlich, wo überall Baumer drinsteckt.
Seit über 70 Jahren
(a)
Präzision
#BaumerDNA

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